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Discussion avec sophie

Accueil > La Fibre Optique > Travaux sur le réseau de fibre optique

Le réseau de Fibre Optique est en phase de mutation

La Communauté de Communes Cœur Côte Fleurie a lancé une large campagne de travaux de réingénierie de son réseau. Ces travaux sont destinés à :

  • Mettre aux normes réglementaires en posant des armoires de rues (point de mutualisation) ;
  • Optimiser l’ensemble des points de branchement (PBO) en y préparant les fibres destinées aux raccordements des logements. Ceci afin d’optimiser les temps de raccordement en simplifiant le travail du technicien. Cette opération vise à permettre aux opérateurs commerciaux de réaliser eux-mêmes le raccordement de leurs clients ;
  • Compléter les déploiements impossibles jusqu’à présent pour des raisons réglementaires, en majorité les logements desservis en aérien par l’opérateur historique ;
  • Étoffer l’offre d’opérateurs.

Connaître la situation dans votre logement pendant les travaux

  1. Saisissez votre adresse dans la barre de recherche
  2. Cliquez sur la zone de couleur correspondant à votre domicile, la situation de votre logement vous sera donné dans l’info-bulle

Vous rencontrez un problème ?

  • Si vous êtes déjà abonné à la fibre optique et que vous rencontrez des difficultés avec le réseau pendant la durée des travaux

Il est important que vous préveniez rapidement votre opérateur afin qu’il engage les démarches nécessaires pour résoudre ces problèmes.

En fonction du type de problème, notre délégataire Covage est engagé contractuellement envers votre opérateur à réparer sous 10 jours ouvrés tout dysfonctionnement signalé.

Au-delà de 10 jours ouvrés, n’hésitez pas à nous contacter via le formulaire ci-dessous.

  • Si vous souhaitez vous abonner à la fibre optique

L’abonnement n’est pas possible durant la durée des travaux. Nous vous invitons à patienter. Une fois les travaux achevés, vous pourrez tester votre éligibilité et trouver un opérateur (voir ci-dessous).

Testez votre éligibilité et trouvez un opérateur

Contactez-nous si besoin

Afin de répondre précisément et de la manière la plus adaptée possible à vos questions, nous mettons à votre disposition ce formulaire de contact.

Aucune demande ne pourra être traitée par téléphone.

  • Les données à caractère personnel collectées dans ce formulaire sont destinées à pouvoir répondre à votre demande, dans le cadre de notre mission de service public. Elles sont traitées par la 4CF pour son usage propre et exclusif et sont conservées le temps du traitement. Vous pouvez accéder aux données vous concernant, les rectifier, demander leur effacement, exercer votre droit à la limitation du traitement de vos données, retirer à tout moment votre consentement au traitement de vos données, vous opposer au traitement de vos données. Consultez le site cnil.fr pour plus d’informations sur vos droits. Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données à dpo@coeurcotefleurie.org.