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Discussion avec sophie

Accueil > Protégé : Carte ZPAM

Le réseau de Fibre Optique est en phase de mutation

L’intercommunalité a lancé une large campagne de travaux de réingénierie de son réseau. Ces travaux sont destinés à :

  • Mettre aux normes réglementaires consistant à poser des armoires de rues (point de mutualisation) ;
  • Optimiser l’ensemble des points de branchement en y préparant les fibres afin de permettre aux opérateurs de réaliser eux-mêmes le raccordement de leurs clients ;
  • Compléter les déploiements impossible à l’époque pour des raisons réglementaires, en majorité les logements desservis en aérien par l’opérateur historique ;
  • Etoffer l’offre d’opérateurs.

Connaître la situation dans votre logement pendant les travaux

  1. Saisissez votre adresse dans la barre de recherche
  2. Cliquez sur la zone de couleur correspondant à votre domicile, la situation de votre logement vous sera donné dans l’info-bulle

Les démarches nécessaires à la résolution de votre problème

Si vous êtes abonné et que vous rencontrez des difficultés avec le réseau de Fibre Optique pendant ces travaux, il est important que vous préveniez rapidement votre opérateur afin qu’il engage les démarches nécessaires pour résoudre ces problèmes.

En fonction du type de problème, notre délégataire Covage, est engagé contractuellement envers votre opérateur à réparer sous 10 jours ouvrés tout dysfonctionnement signalé.
Au-delà de 10 jours ouvrés, n’hésitez pas à nous contacter grâce au formulaire ci-dessous.

Testez votre éligibilité et trouvez un opérateur

Contactez-nous si besoin

Afin de répondre de la manière la plus précise et adaptée à vos questions, aucune demande ne pourra être traitée par téléphone. Vous pouvez nous contacter en utilisant le formulaire ci-dessous.

  • Les données à caractère personnel collectées dans ce formulaire sont destinées à pouvoir répondre à votre demande, dans le cadre de notre mission de service public. Elles sont traitées par la 4CF pour son usage propre et exclusif et sont conservées le temps du traitement. Vous pouvez accéder aux données vous concernant, les rectifier, demander leur effacement, exercer votre droit à la limitation du traitement de vos données, retirer à tout moment votre consentement au traitement de vos données, vous opposer au traitement de vos données. Consultez le site cnil.fr pour plus d’informations sur vos droits. Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données à dpo@coeurcotefleurie.org.